Audit Google Ads účtu pomáha zistiť, či reklama míňa rozpočet efektívne, či prináša dopyty a kde vznikajú najväčšie straty. Ak Google reklama beží, ale výsledky nie sú jasné, audit je často najlepší prvý krok.
Mnohé firmy sledujú v Google Ads kliknutia, zobrazenia alebo cenu za klik. To však nestačí. Dôležité je vedieť, či reklama prináša relevantné dopyty, objednávky, telefonáty, rezervácie alebo zákazníkov.
Kvalitný audit Google Ads účtu by nemal byť len rýchly pohľad do kampaní. Mal by ukázať, čo funguje, čo nefunguje a čo treba zmeniť ako prvé.
Prečo robiť audit Google Ads účtu
Audit má zmysel vtedy, keď chcete vedieť, čo sa v reklamnom účte skutočne deje.
Pomáha najmä v situáciách, keď:
- reklama míňa rozpočet bez výsledku,
- cena za lead je vysoká,
- neprichádzajú dopyty,
- dopyty sú nekvalitné,
- konverzie nie sú jasné,
- reporty sú neprehľadné,
- kampane sa dlho nekontrolovali,
- meníte PPC špecialistu,
- chcete nezávislý pohľad,
- neviete, či reklama zarába.
Audit nie je kritika pre kritiku. Je to praktická kontrola, ktorá má ukázať príležitosti na zlepšenie.
Kontrola cieľov kampaní
Prvá otázka pri audite znie:
Čo má Google reklama priniesť?
Cieľ kampane môže byť:
- dopyt,
- telefonát,
- objednávka,
- rezervácia,
- nákup,
- registrácia,
- návšteva prevádzky,
- zvýšenie obratu,
- podpora značky.
Ak nie je jasný cieľ, nedá sa správne vyhodnotiť úspech kampane.
Audit preto začína pochopením obchodného cieľa firmy.
Kontrola merania konverzií
Bez správneho merania sa nedá povedať, či Google reklama funguje.
Pri audite treba skontrolovať, či sa merajú:
- odoslané formuláre,
- telefonáty,
- kliknutia na e-mail,
- kliknutia na telefón,
- objednávky,
- rezervácie,
- nákupy,
- hodnota objednávok,
- mikro konverzie,
- makro konverzie.
Zároveň treba zistiť, či sa konverzie nemerajú duplicitne alebo nesprávne.
Ak sú konverzie zle nastavené, Google Ads môže optimalizovať kampane podľa nesprávnych dát.
Kontrola Google Analytics 4 a Google Tag Managera
Audit Google Ads by mal zahŕňať aj kontrolu analytiky.
Treba skontrolovať:
- či je Google Ads prepojený s GA4,
- či sa správne importujú konverzie,
- či funguje Google Tag Manager,
- či udalosti dávajú zmysel,
- či sa nemerajú zbytočné konverzie,
- či sa meria hodnota objednávok,
- či údaje sedia s realitou,
- či nie sú veľké rozdiely medzi systémami.
Reklamný účet nikdy netreba hodnotiť izolovane. Google Ads, GA4, Tag Manager a web musia spolupracovať.
Kontrola štruktúry účtu
Dobre nastavený Google Ads účet má jasnú štruktúru.
Pri audite sa kontroluje:
- rozdelenie kampaní,
- rozdelenie reklamných skupín,
- oddelenie služieb,
- oddelenie lokalít,
- oddelenie brandových a nebrandových kampaní,
- oddelenie kampaní podľa cieľa,
- logika rozpočtov,
- prehľadnosť účtu.
Ak sú rôzne služby, lokality a ciele zmiešané v jednej kampani, účet sa horšie optimalizuje.
Dobrá štruktúra pomáha lepšie riadiť rozpočet aj výkon.
Kontrola typov kampaní
Audit by mal skontrolovať, aké typy kampaní sú v účte použité a či dávajú zmysel.
Môže ísť napríklad o:
- kampane vo vyhľadávaní,
- Performance Max,
- Google Shopping,
- remarketing,
- YouTube kampane,
- obsahovú sieť,
- brandové kampane,
- lokálne kampane.
Nie každý typ kampane je vhodný pre každý cieľ.
Pri službách môžu byť najdôležitejšie kampane vo vyhľadávaní. Pri e-shopoch môže byť dôležitý Shopping alebo Performance Max. Pri značke môže mať zmysel YouTube alebo remarketing.
Kontrola kľúčových slov
Kľúčové slová sú základom kampaní vo vyhľadávaní.
Pri audite sa kontroluje:
- či sú kľúčové slová relevantné,
- či nie sú príliš všeobecné,
- či zodpovedajú službám,
- či majú obchodný zámer,
- či sú správne rozdelené,
- či niektoré slová nemíňajú rozpočet bez výsledku,
- či chýbajú dôležité výrazy.
Nie každé kľúčové slovo, ktoré má vyhľadávania, je vhodné pre reklamu.
Dôležitý je zámer používateľa.
Kontrola zhôd kľúčových slov
V Google Ads je dôležité, v akej zhode sú kľúčové slová použité.
Audit by mal skontrolovať:
- voľnú zhodu,
- frázovú zhodu,
- presnú zhodu,
- kombináciu zhôd,
- výsledky podľa typu zhody,
- vplyv zhôd na kvalitu dopytov.
Príliš široké zhody môžu prinášať veľa nerelevantných vyhľadávaní.
Na druhej strane, príliš úzke nastavenie môže obmedziť objem.
Dôležitá je rovnováha a pravidelná kontrola.
Kontrola vyhľadávacích výrazov
Vyhľadávacie výrazy ukazujú, čo ľudia reálne zadali do Google pred kliknutím na reklamu.
Je to jedna z najdôležitejších častí auditu.
Treba zistiť:
- pri akých výrazoch sa reklama zobrazila,
- ktoré výrazy priniesli konverzie,
- ktoré výrazy míňali rozpočet,
- ktoré výrazy sú nerelevantné,
- čo treba vylúčiť,
- ktoré výrazy môžu byť nové príležitosti.
Vyhľadávacie výrazy často ukážu, prečo reklama míňa peniaze bez výsledku.
Kontrola vylučujúcich kľúčových slov
Bez vylučujúcich kľúčových slov sa rozpočet môže míňať na nerelevantné hľadania.
Pri audite sa kontroluje:
- či účet používa vylučujúce slová,
- či sú na úrovni účtu, kampane alebo reklamnej skupiny,
- či nechýbajú bežné vylúčenia,
- či vylúčenia neblokujú užitočnú návštevnosť,
- či sa pravidelne dopĺňajú.
Vylučujúce slová môžu výrazne zlepšiť kvalitu návštevnosti.
Kontrola geografického cielenia
Pri lokálnych firmách je geografické cielenie veľmi dôležité.
Audit by mal skontrolovať:
- cieľové lokality,
- vylúčené lokality,
- výkon podľa regiónov,
- nastavenie prítomnosti alebo záujmu,
- plytvanie rozpočtom mimo cieľovej oblasti,
- rozdiely medzi mestami.
Ak firma pôsobí v Trenčíne, Bratislave alebo inom konkrétnom regióne, reklama by mala zodpovedať reálnej dostupnosti služby.
Kontrola rozpočtu
Rozpočet musí byť rozdelený podľa cieľa a výkonu.
Pri audite sa sleduje:
- denný rozpočet kampaní,
- míňanie rozpočtu,
- obmedzenie rozpočtom,
- rozdelenie medzi kampane,
- výkon jednotlivých kampaní,
- cena za konverziu,
- plytvanie rozpočtom,
- sezónnosť.
Nie vždy treba rozpočet zvyšovať. Niekedy ho treba len lepšie rozdeliť.
Kontrola bidding stratégie
Stratégia ponúk ovplyvňuje, ako Google Ads pracuje s rozpočtom.
Pri audite sa kontroluje:
- aká stratégia sa používa,
- či zodpovedá cieľu kampane,
- či má účet dosť dát,
- či sa systém neučí z nesprávnych konverzií,
- či nie sú ciele príliš agresívne,
- či stratégia neprináša nekvalitné dopyty.
Automatizované stratégie môžu fungovať dobre, ale potrebujú správne dáta.
Ak sú konverzie nastavené zle, automatizácia môže optimalizovať nesprávnym smerom.
Kontrola reklamných textov
Reklamné texty musia byť jasné, relevantné a presvedčivé.
Audit kontroluje:
- nadpisy,
- popisy,
- výzvy na akciu,
- zhodu s kľúčovými slovami,
- zhodu s landing page,
- odlíšenie od konkurencie,
- prácu s lokalitou,
- testovanie textov.
Dobrý reklamný text má prilákať správneho zákazníka, nie každého.
Kontrola rozšírení reklám
Rozšírenia reklám môžu zlepšiť viditeľnosť a preklikovosť reklamy.
Pri audite sa kontrolujú:
- odkazy na podstránky,
- popisky,
- štruktúrované úryvky,
- telefónne rozšírenia,
- lokalitné rozšírenia,
- obrázky,
- propagácie,
- ceny,
- formuláre pre potenciálnych zákazníkov.
Ak rozšírenia chýbajú alebo sú neaktuálne, reklama môže prichádzať o priestor aj dôveru.
Kontrola landing pages
Google reklama nekončí kliknutím. Po kliknutí musí návštevníka presvedčiť web.
Audit by mal skontrolovať:
- či landing page zodpovedá reklame,
- či je ponuka jasná,
- či je viditeľný formulár,
- či je viditeľný telefón,
- či sú na stránke referencie,
- či je jasná výzva na akciu,
- či stránka funguje na mobile,
- či sa rýchlo načítava,
- či odpovedá na otázky zákazníka.
Ak landing page nefunguje, ani dobrá kampaň nemusí priniesť výsledky.
Chcem skontrolovať web a reklamu
Kontrola mobilnej verzie
Veľká časť návštevnosti prichádza z mobilu.
Pri audite sa kontroluje:
- rýchlosť načítania na mobile,
- čitateľnosť textu,
- použiteľnosť formulára,
- klikateľnosť tlačidiel,
- viditeľnosť telefónu,
- jednoduchá navigácia,
- správne zobrazenie stránky.
Ak web na mobile nefunguje dobre, reklama môže zbytočne míňať rozpočet.
Kontrola kvality dopytov
Počet konverzií nestačí.
Dôležitá je kvalita dopytov.
Treba zistiť:
- či boli dopyty relevantné,
- či sa týkali správnej služby,
- či boli z cieľovej lokality,
- či mali obchodný potenciál,
- koľko sa zmenilo na zákazníkov,
- ktoré kampane priniesli najlepšie kontakty.
PPC špecialista potrebuje spätnú väzbu od firmy. Bez nej vidí len časť reality.
Kontrola konkurencie
Audit môže zahŕňať aj pohľad na konkurenciu.
Treba skontrolovať:
- kto sa zobrazuje pri dôležitých výrazoch,
- aké texty používa konkurencia,
- aké ponuky komunikuje,
- aké landing pages používa,
- či má silnejšie dôveryhodné prvky,
- ako sa odlíšiť.
Reklama nefunguje vo vákuu. Používateľ porovnáva viac možností.
Kontrola remarketingu
Remarketing pomáha osloviť ľudí, ktorí už web navštívili, ale nekonvertovali.
Pri audite sa kontroluje:
- či je remarketing nastavený,
- aké publiká sa používajú,
- či sú publiká dostatočne veľké,
- či sa neobťažujú rovnakí ľudia príliš často,
- či remarketing komunikuje vhodnú ponuku,
- či sa meria jeho vplyv.
Pri drahších službách alebo dlhšom rozhodovaní môže byť remarketing veľmi dôležitý.
Kontrola Performance Max kampaní
Performance Max kampane môžu fungovať dobre, ale treba ich pravidelne kontrolovať.
Audit by mal preveriť:
- cieľ kampane,
- konverzie,
- assety,
- publikum,
- produkty pri e-shope,
- výkon podľa segmentov,
- brandové vplyvy,
- kvalitu návštevnosti,
- či kampaň nepripisuje výkon nesprávne.
Performance Max nie je kampaň, ktorú stačí zapnúť a nechať bežať bez kontroly.
Kontrola reportingu
Dobrý audit by mal skontrolovať aj to, ako sa výsledky reportujú.
Report má odpovedať na otázky:
- Čo fungovalo?
- Čo nefungovalo?
- Koľko stáli výsledky?
- Kde sa míňal rozpočet?
- Aké sú ďalšie kroky?
- Čo treba zmeniť?
- Aký je vývoj oproti minulému obdobiu?
Report bez vysvetlenia nestačí.
Klient potrebuje rozumieť tomu, čo sa deje.
Výstup z auditu Google Ads
Kvalitný audit by mal obsahovať:
- zhrnutie hlavných problémov,
- prehľad príležitostí,
- kontrolu merania,
- kontrolu kampaní,
- kontrolu kľúčových slov,
- kontrolu vyhľadávacích výrazov,
- kontrolu rozpočtu,
- kontrolu landing pages,
- odporúčané priority,
- konkrétny plán ďalších krokov.
Najdôležitejšie je určiť, čo má najväčší vplyv na výsledky.
Nie všetko treba riešiť naraz.
Ako pomáha Miloš Vargic
Miloš Vargic pomáha firmám s auditom Google Ads účtov prakticky a zrozumiteľne.
Pri audite sa pozerá nielen na reklamný účet, ale aj na:
- meranie,
- konverzie,
- web,
- landing pages,
- kvalitu dopytov,
- SEO,
- analytiku,
- obchodný cieľ firmy.
Cieľom je zistiť, kde sa míňa rozpočet a čo treba zlepšiť, aby Google reklama dávala väčší obchodný zmysel.
Časté otázky
Čo je audit Google Ads účtu?
Audit Google Ads účtu je kontrola nastavenia kampaní, merania, kľúčových slov, rozpočtu, reklamných textov, landing pages a výsledkov.
Kedy má zmysel audit Google Ads?
Audit má zmysel, keď reklama míňa rozpočet bez výsledku, cena za lead je vysoká, dopyty sú nekvalitné alebo neviete, či reklama zarába.
Čo by mal audit Google Ads obsahovať?
Mal by obsahovať kontrolu konverzií, kampaní, kľúčových slov, vyhľadávacích výrazov, rozpočtu, reklám, landing pages a odporúčania ďalších krokov.
Stačí skontrolovať len Google Ads účet?
Nie vždy. Často treba skontrolovať aj web, meranie, Google Analytics 4, Tag Manager, landing pages a kvalitu dopytov.
Pomôže audit znížiť cenu za lead?
Audit môže odhaliť chyby a príležitosti, ktoré môžu pomôcť znížiť cenu za relevantný dopyt. Závisí to od stavu účtu, trhu a webu.
Pomáha Miloš Vargic aj so správou kampaní po audite?
Áno. Po audite môže pomôcť s nastavením, správou, optimalizáciou Google reklamy, meraním konverzií a vyhodnocovaním výsledkov.
Chcete vedieť, čo sa deje vo vašom Google Ads účte?
Ak Google reklama beží, ale výsledky nie sú jasné, audit vám pomôže zistiť, kde sa míňa rozpočet a čo treba upraviť.
Miloš Vargic vám pomôže skontrolovať Google Ads účet, meranie, web a výsledky prakticky a zrozumiteľne.
